Aktuelles
Was gibt es Neues?
CeBIT 2010 – SAP World Tour
Vom 2. bis 5. März bietet die SAP World Tour ein abwechslungsreiches Programm mit zahlreichen Vorträgen und Workshops. IT-Experten und SAP-Kunden erwartet in den Hallen 19 und 20 zudem die große Ausstellung von SAP und SAP-Partnern. Besucher können hier unterschiedlichste Partnerlösungen kennenlernen und ausgiebig testen. Im Rahmen der SAP World Tour stellen SAP-Partner innovative Lösungen für unterschiedliche Branchen und Themengebiete vor:
Ersatz der Telefonanlage durch SAP Business Communications Management:
Die Frings Informatic Systems präsentiert in Halle 19 am Stand 2.30 eine entsprechende VoIP-Lösung – inklusive möglicher Integrationen in SAP Customer Relationship Management und SAP ERP.
SAP BCM - die sanfte Revolution für Contact Center
Sie wollen für Ihre Kunden nur das Beste. Durch eine kleine technische Revolution bieten Sie „bei Anruf Service“ statt nervenzehrender Warteschleifen. Das Ergebnis spricht für sich: kürzere Bearbeitungszeiten, ein verbessertes Service level, weniger Kosten und eine hervorragende Ressour censteuerung im In– und Outbound. SAP Business Communications Ma-nagement ist eine IP-basierte Kommunikationslösung, die alle Funktionen für die kontaktkanalübergreifende Geschäftskom-munikation bereitstellt. Als Standalone-Installation ersetzt die Software den Parallelbetrieb herkömmlicher Telefonanlagen an unterschiedlichen Standorten. Dabei entsteht aus bislang isolierten Systemen für die Unternehmenstelefonie (einschließlich mobiler Geräte) ein einziger virtueller „Netzknoten“, der ein- und ausgehende Kontakte auf allen Kanälen überwacht (Fax, E-Mail, SMS, Telefon). Die Architektur der SAP-Software erlaubt die schrittweise Modernisierung Ihres Contact Centers. Reorganisieren Sie sukzessive Ihre Kommunikation im Inbound und Outbound. Oder beginnen Sie mit der Umstellung Ihrer Unternehmenstelefonie. Die Modularität der Soft ware passt sich Ihren Anforderungen an. Das skalierbare System auf neuester Technologie ist ihr Fenster zur Zukunft. Die Offenheit der Anwendung stellt sicher, dass Sie neue Standorte unkompliziert einbinden und fortschrittliche Serviceideen schnell verwirklichen können. Alles wird möglich und je tiefer Sie die Unternehmenskommunikation mit Ihrer IT-Umgebung
Das permanente SAP-Team der Frings Informatic Systms besteht aus Christian Sohn, Uwe Sauerbrey und nach Absprache Sven Frings. Um mögliche Terminengpässe zu vermeiden, würden wir uns über eine kurze Terminabstimmung mit Ihnen freuen, hierfür stehen Ihnen unsere Kollegen gerne zur Verfügung. Selbstverständlich haben für alle Kunden und Interessenten CeBIT-Tagesausweise reserviert. Vereinbaren Sie Ihren Gesprächstermin und fordern Sie jetzt Ihren kostenlosen, persönlichen CeBIT-Tagesausweis an. Wir wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Anreise und freuen uns auf Ihren Besuch.
Ein Beitrag der informatic-systems.de | Datum: 18.02.2010
