IP-Telefonie ContactCenter
Innovationen, über die man spricht
Im Bereich komplexer Call Center-Applikationen ist die Frings Informatic Systems eines der führenden deutschen Unternehmen. Ganz gleich welche Anforderungen von Contact- oder Call-Centern an uns herangetragen werden – wir bieten Ihnen Lösungen zur Kostenoptimierung und Effizienzsteigerung.
Wir sind autorisierter Dienstleister für das SAP Voice over IP-Consulting, die Implementierung und den Full Service, softwarebasierter Office- und Contact-Center-Lösungen. Als zertifizierter BCM (Business Communication Management) Partner der SAP AG realisieren wir komplexe Voice over IP-Projekte auf Basis SAP BCM in Verbindung mit SAP CRM vom Erstgespräch bis zum „going live“. Kundenspezifische SLA´s decken wir durch unseren 24h Service in deutscher und englischer Sprache ab und stellen somit höchste Verfügbarkeit von Kommunikation und Erreichbarkeit sicher!
Durch unsere weit reichenden Erfahrungen aus mehr als 500 installierte VoIP-Projekten unterschiedlichster Größen und Arten, sorgen wir für eine optimale Beratung, risikominimierte Blue Prints und eine effektive Umsetzung.
SAP Business Communications Management
Ist die IP-basierte Kommunikationslösung der SAP AG, die alle Funktionen für die Geschäftskommunikation über sämtliche Kontaktkanäle hinweg bereitstellt und standardmäßig in SAP CRM integriert ist.
