Projekt-Referenz
BÄKO Gruppe Nord
BÄKO ersetzt traditionelle
Telefonie durch die UC-Lösung SwyxWare.
Mit der soft-warebasierte Unified Communications-Lösung SwyxWare baut die BÄKO Gruppe Nord weiter ihren Vorsprung im Wettbewerb aus.
Nirgendwo sonst auf der Welt werden Brot und Backwaren in solcher Vielfalt angeboten wie in den deutschen Bäckerei- und Konditoreifachgeschäften. Tag für Tag stellen die Bäcker und Konditoren hunderte von Brotsorten und weit über tausend verschiedene Arten Kleingebäck her. Um für diese tägliche Herausforderung besser gerüstet zu sein, schlossen sich Ende des 19. Jahrhunderts Bäckermeister zu Genossenschaften zusammen. Gemeinsam günstiger einkaufen, das war ihr erklärtes Ziel und damit legten sie den Grundstein der BÄKO.
Mit Hauptsitz in Duisburg, einer Niederlassung in Rellingen und 21 Regionalgenossenschaften vertritt die BÄKO Gruppe Nord als weltweit agierender Unternehmensverbund die Handelsinteressen von mehr als 7.600 Bäckern und Konditoren. Wir verfolgen eine konsequent qualitätsorientierte Einkaufs- und Sortimentspolitik für maximale Produkt- und Produktionssicherheit. Mit nutzenorientierten Dienstleistungen steigern wir die Wettbewerbsfähigkeit der Backbetriebe. Dies sind die zentralen Leistungsmerkmale für eine faire Partnerschaft im täglichen Geschäft. Wir arbeiten für den gemeinsamen Erfolg und handeln heute für morgen.
Die Installation und Inbetriebnahme der SwyxWare sowie die Deinstallation der alten TK-Anlage übernahm die auf anspruchsvolle individuelle Unternehmenslösungen spezialisierte Frings Informatic Systems GmbH. Der kompetente Swyx-Excellent-Partner kann mit einer Vielzahl an bereits erfolgreich umgesetzten Unified Communications-Projekten aufwarten und ist somit der ideale Partner für solch anspruchsvolle Projekte.
Für die BÄKO waren folgende Entscheidungskriterien wichtig: dass die SwyxWare komplett in die vorhandene IT-Infrastruktur eingebunden werden konnte und das neue Anwendungen oder Mitarbeiter zukünftig vom Unternehmen selbst in das System integriert werden können. Die neue Anlage wurde „sanft migriert“, d.h. die alte TK-Anlage und die neue Plattform wurden bis zur kompletten Integration der SwyxWare parallel betrieben. So gab es keinerlei Ausfallzeiten und den Mitarbeitern wurde die Umstellung sehr erleichtert.
Besonders gut gefällt dem Kunden die volle Integration in Microsoft Outlook, sei es das Wählen aus einem Kontakt oder den Abgleich mit dem persönlichem Kalender bei einem eingehenden Anruf und die hieraus folgende Rufweiterleitung bei einem eingetragenen Termin. Des Weiteren war ein ausschlaggebender Punkt, die Umsetzung einer zentralen SwyxWare auf einer virtuellen Serverplattform zur gleichzeitigen Nutzung für weitere Standorte.
